SERVICES DU CONSEIL COMMUNAUTAIRE NDG
Le service principal du Conseil est de fournir des informations et des références. Ces services sont offerts à travers divers canaux, tels que des consultations en personne, un site Web, le courrier électronique et le téléphone. Notre engagement constant consiste à créer des outils novateurs qui améliorent l'accessibilité à l'information sur les ressources communautaires. Cette approche nous permet d'entretenir une communication directe avec la population, facilitant les liens avec divers organismes locaux et identifiant les lacunes dans les services. De plus, nous travaillons en collaboration avec les groupes communautaires et les résidents pour développer des services, en mettant l'accent sur la proximité dans les secteurs prioritaires. Ainsi, nous veillons à ce que les besoins de notre quartier soient satisfaits de manière efficace et efficiente.
SERVICES DE CONSEIL COMMUNAUTAIRE DE NDG
Depuis plus de 30 ans, le Conseil communautaire NDG est fier d'aider les résidents admissibles à remplir gratuitement leur déclaration de revenus. En plus de nos cliniques fiscales annuelles pendant la période des impôts, nous sommes heureux d'offrir ce service tout au long de l'année. Grâce au soutien de nos bénévoles dévoués et formés, les résidents peuvent bénéficier de ce service en soumettant leurs documents sans rendez-vous.
S'assurer que nos résidents soient au courant des services et des activités disponibles dans le quartier est l'un des mandats du Conseil depuis sa création. Nous fournissons des informations et des références par téléphone et par courriel. Nous utilisons différentes méthodes pour joindre différentes personnes : porte à porte, Facebook, courriels, avis imprimés, affiches et kiosques mobiles.
Pour garantir la proximité des services, le Conseil met à disposition des résidents les services d’un commissaire à l’assermentation. Ces services sont gratuits et disponibles sans rendez-vous. 19 personnes ont bénéficié de ce service cette année.
Les besoins des résidents sont variés et les services communautaires ne peuvent pas toujours y répondre directement. Le Conseil a progressivement augmenté les rencontres individuelles avec les résidents pour leur apporter de l'aide. Certains ont besoin d'aide pour comprendre des communications officielles, d'autres ont des difficultés à remplir des formulaires importants, tandis que certains se sentent perdus et ne savent pas par où commencer. Notre équipe les accompagne lentement pour identifier les étapes nécessaires afin de regagner confiance et de remettre leur vie sur la bonne voie. À plusieurs reprises, nos membres ont également accompagné les résidents à leurs rendez-vous pour les rassurer tout au long de leur parcours vers une meilleure qualité de vie.
Les 3 salles de réunion du Conseil sont largement partagées entre notre personnel et la communauté, par exemple avec les cours d'anglais/ français langue seconde, les réunions de résidents, les assemblées générales annuelles, les sessions de formation, et plus encore! Ce service de prêt d'espace fait de notre bureau un centre d'activité très actif.
Nous partageons également des bureaux avec de plus petites organisations : LogisAction, PEP, Table 0-5, Senior Citizen Council et Y4Y travaillent tous avec nous dans une atmosphère dynamique.
Nos membres sont toujours les bienvenus à utiliser notre espace gratuitement. Nous savons que certains groupes et organisations de résidents ont de la difficulté à accéder à un espace gratuit et nous sommes fiers de pouvoir offrir ce service. De 2018 à 2019, les groupes de quartier ont été accueillis dans notre espace pour un total de 532 heures.
Nous partageons également des bureaux avec de plus petites organisations : LogisAction, PEP, Table 0-5, Senior Citizen Council et Y4Y travaillent tous avec nous dans une atmosphère dynamique.
Nos membres sont toujours les bienvenus à utiliser notre espace gratuitement. Nous savons que certains groupes et organisations de résidents ont de la difficulté à accéder à un espace gratuit et nous sommes fiers de pouvoir offrir ce service. De 2018 à 2019, les groupes de quartier ont été accueillis dans notre espace pour un total de 532 heures.
Depuis plusieurs années, nos groupes de conversation fonctionnent au Conseil avec l'engagement continu des bénévoles. Ils sont accessibles et favorisent les rencontres et les réseaux entre participants. Nos groupes de conversation sont ouverts à tous les résidents de NDG et sont gratuits. Notre mandat avec ces groupes n'est pas l'éducation, mais plutôt de briser l'isolement social et d'établir un contact direct avec les résidents afin de mieux comprendre leurs besoins. Nous avons maintenu des groupes en personne et en ligne tout au long de l'année, en français, en anglais et en espagnol. En partenariat avec la bibliothèque Benny, nous avons proposé un groupe de conversation en français chaque mercredi. En raison d'une forte demande, de nombreux résidents sont sur liste d'attente dans l'espoir de rejoindre de nouveaux groupes.
Bonhomme à Lunettes est un service précieux qui propose des lunettes abordables. Le Conseil met à disposition un espace chaque lundi de 13h à 16h pour leurs rendez-vous. En moyenne, nous accueillons de 4 à 8 résidents chaque lundi, et nous leur fournissons des informations et des ressources communautaires pendant leur attente.
2024-2025
Pour la cinquième année consécutive, le Conseil s'est associé à la Faculté de médecine dentaire de l'Université McGill pour organiser des ateliers et des cliniques gratuits sur la santé bucco-dentaire. Deux équipes d'étudiants ont été affectées au Conseil : l'une a organisé des ateliers interactifs sur l'hygiène dentaire à l'intention des parents et des enfants, tandis que l'autre s'est concentrée sur les personnes âgées vivant dans deux HLM de la région.
En plus des ateliers, nous avons organisé deux cliniques dentaires gratuites dans le quartier, l'une en octobre et l'autre en février, au Centre Communautaire Monkland. De nombreux résidents ont également été accompagnés à des rendezvous de suivi à la Faculté dentaire de McGill, au centre-ville, pour s'assurer qu'ils recevaient des soins complets. Au total, 58 résidents ont bénéficié de ces services essentiels. Cette collaboration continue de faire une différence tangible en comblant les lacunes dans l'accès aux soins dentaires dans notre communauté.